(Пользовательское соглашение)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Целикова Александра Витальевича, ИНН 616513121830, ОГРНИП 308616532400020, заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – "Заказчик"). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы, сервисов и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа.

Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу http://academyso.ru .

1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.8.1. Вебинар – это:

- видео-презентация обучающей программы (практического тренинга, обучающего курса), с комментариями Исполнителя;

- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.

Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.8.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.8.3. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и\или ответов на вопросы в виде текста, вебинара с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.

1.8.4. Онлайн-тренинг (курс), онлайн мероприятие – это обучающая программа в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора.

1.8.5. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своем персональном компьютере.

1.8.6. Сайт - принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их поддоменам: http://academyso.ru .

1.8.7. Тренинг, практический тренинг - форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков по теме приобретенной Заказчиком программе обучения. В процессе проведения тренинга создаются условия для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих в процессе обучения вопросов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения практических тренингов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра (далее – "Услуги", "Услуга") по теме личного бренда, продвижения в социальных сетях и в СМИ, и развития голоса как инструмента самопрезентации и продажи.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

2.3. Конкретные темы, программа, стоимость приобретаемых Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.

2.4. Услуги по настоящему договору оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), то есть в режиме онлайн-обучения.

2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) консультированием по вопросам Заказчика согласно приобретенного пакета услуг.

2.6. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.

3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, либо с момента получения доступа к обучающим материалам по Услугам с самостоятельным обучением, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу online@academyso.ru .

При этом отдельный акт приема-сдачи оказания услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.

3.3. Обратная связь в виде вебинаров в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 раза в неделю, если иное не указано на сайте продажи соответствующей Услуги.

На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.

3.4. На выполнение домашних заданий для соответствующих тарифов Заказчику предоставляется 7 (семь) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока.

Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика.

Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке либо устно на ближайшем вебинаре.

На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 5 (пять) календарных дней.

3.5. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов, размещаемым в закрытом разделе сайта, сохраняется за Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента завершения обучающей программы, если иной срок не указан на сайте продажи соответствующей Услуги.

3.6. Время проведения онлайн-мероприятий в виде вебинаров по настоящему договору указывается по московскому времени, если иное не указано на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.

3.7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.

3.7.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 14 (четырнадцати) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы;

- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;

- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.

В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии оплаты Заказчиком в полном объеме стоимости нового потока обучающей программы по цене действующей на момент принятия решения об удовлетворении соответствующего заявления Заказчика.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

4.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице (сайте) продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.

Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.

4.2. В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику форму для оплаты выбранного Заказчиком пакета Услуг, содержащий уникальный идентификационный номер заказа услуг.

4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

4.4. Для соответствующих пакетов Услуг, предполагающих предоставление доступа к обучающим материалам, Исполнитель за 1 календарный день до начала Услуги направляет Заказчику на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный пакет услуг и ссылкой доступа.

Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию в закрытом разделе сайта, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.

4.5. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются обучающие материалы, необходимые инструкции предоставляются Исполнителем за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.

4.5.1. График проведения вебинаров по программе тренинга определяется на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров в закрытом разделе сайта не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения соответствующего вебинара.

4.6. Для оказания услуг по проведению онлайн-мероприятий в виде отдельного мастер-класса информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на онлайн-мероприятие). Такое письмо направляется Исполнителем сразу после поступления оплаты от Заказчика за соответствующую Услугу, а также в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия не позднее, чем за 1 час до назначенного времени.

4.7. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей обучающих материалов онлайн-тренинга для самостоятельного изучения Заказчиком доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

4.8. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, доступ к каждому последующему видео-уроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.

4.9. Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:

4.9.1. по оказанию Услуги в виде проведения онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе такого мероприятия в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи Услуги, а также предоставления доступа к записям таких вебинаров по программе курса и иным обучающим материалам, входящим в состав приобретенной Услуги согласно условиям продажи по приобретенному Заказчиком пакету.

4.9.2. по оказанию Услуги в виде проведения отдельного "онлайн" мастер-класса считается факт проведения соответствующего мероприятия в сроки и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.

4.9.3. по предоставлению доступа к видеозаписям обучающих материалов онлайн-тренинга для самостоятельного изучения Заказчиком считается факт направления соответствующих паролей доступа к закрытому разделу Сайта, где такие материалы размещены, на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате.

4.10. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

5. СРОК ДОСТУПА

5.1. Срок доступа к каждому продукту определяется страницей его продажи.

5.2. По окончании срока доступа Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к материалам без дополнительного уведомления.

5.3. Продление срока доступа осуществляется только по решению Исполнителя либо путём приобретения соответствующей услуги, если такая возможность предусмотрена.

⸻

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость продукта определяется страницей продажи на момент оформления заказа.

6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов в любое время. Новая стоимость применяется только к заказам, оформленным после публикации новой цены.

6.3. Оплата может осуществляться:

банковской картой;
посредством платёжных сервисов;
банковским переводом;
в рассрочку;
иными способами, предложенными Исполнителем.

6.4. При оплате в рассрочку отношения между Заказчиком и банком либо иной финансовой организацией регулируются отдельным договором. Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления рассрочки или кредита.

6.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа.

⸻

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.2. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту службы поддержки Исполнителя.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных к моменту получения заявления, а также фактически понесённых Исполнителем расходов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. При определении объёма оказанных услуг учитываются:

предоставление доступа к материалам;
открытие модулей курса;
проведённые вебинары;
проведённые консультации;
оказанное сопровождение;
предоставленные цифровые материалы;
иные действия Исполнителя, предусмотренные страницей продажи.

7.5. Если продукт является полностью самостоятельным, объём оказанных услуг определяется объёмом материалов, доступ к которым был предоставлен Заказчику на момент получения заявления о возврате.

⸻

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязуется:

предоставить оплаченный продукт;
предоставить доступ в установленный срок;
обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе:

обновлять материалы;
изменять платформу обучения;
привлекать третьих лиц;
проводить технические работы;
приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.

Заказчик обязуется:

своевременно оплатить продукт;
использовать материалы исключительно для личного пользования;
не передавать доступ третьим лицам;
не копировать и не распространять материалы;
соблюдать правила участия в сопровождении, если оно предусмотрено.

⸻

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках исполнения настоящего договора, включая видеозаписи, аудиозаписи, тексты, презентации, рабочие тетради, изображения, чек-листы, методические материалы, шаблоны документов и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.

9.2. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

9.3. Оплата продукта предоставляет Заказчику право личного использования материалов в объёме, необходимом для освоения приобретённого продукта. Исключительные права на материалы к Заказчику не переходят.

9.4. Без предварительного письменного согласия Исполнителя Заказчику запрещается:

копировать материалы полностью или частично;
передавать материалы третьим лицам;
предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету;
публиковать материалы в сети Интернет;
распространять материалы любым способом;
использовать материалы при обучении третьих лиц;

создавать производные продукты на основе материалов Исполнителя;

использовать материалы в коммерческой деятельности.

9.5. При выявлении нарушения исключительных прав Исполнитель вправе использовать все способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

⸻

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования продукта вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, включая:

отсутствие доступа к сети Интернет;
неисправность оборудования Заказчика;
действия операторов связи;
сбои работы платёжных систем;
технические сбои образовательной платформы;
блокировку почтовых сервисов;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

10.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата от использования продукта.

Результаты обучения зависят от личных усилий Заказчика, полноты выполнения рекомендаций, уровня подготовки, опыта и иных факторов.

10.4. Материалы Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются медицинскими, психотерапевтическими, психиатрическими, юридическими, финансовыми либо иными профессиональными рекомендациями, если иное прямо не указано в описании конкретного продукта.

⸻

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.

11.2. Для исполнения настоящего договора Исполнитель вправе использовать специализированные сервисы, включая образовательные платформы, CRM-системы, платёжные сервисы, сервисы электронной почты, сервисы аналитики, сервисы видеоконференций и иные технические решения.

11.3. Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора.

⸻

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора.

12.2. К таким обстоятельствам относятся события, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

⸻

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

13.2. До обращения в суд заинтересованная сторона направляет письменную претензию.

13.3. Претензия рассматривается в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.

13.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

⸻

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до её замены новой редакцией.

14.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её опубликования.

14.3. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

14.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

⸻

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Целиков Александр Витальевич

ИНН: 616513121830

ОГРНИП: 308616532400020

Электронная почта службы поддержки: online@academyso.ru